Direitos dos Pacientes

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Direitos dos Pacientes

Acessibilidade: O paciente tem o direito de que lhe seja garantido o acesso às unidades de atendimento, de forma que suas necessidades particulares/especiais sejam atendidas na prestação dos serviços disponibilizados.

Atendimento: O paciente tem o direito de ser identificado e tratado pelo nome e/ou sobrenome civil ou ainda pelo nome social.

Privacidade: Todo o paciente tem o direito de que sua privacidade, individualidade e integridade física sejam asseguradas em qualquer momento do atendimento.

Dignidade e respeito: O paciente tem o direito de receber tratamento digno e respeitoso, sem qualquer forma de preconceito ou discriminação por todos os colaboradores do laboratório.

Confidencialidade da informação: O paciente tem o direito à confidencialidade da informação prestada no atendimento, sendo-lhe garantido o sigilo absoluto dos resultados dos seus exames.

Segurança: O paciente tem direito à segurança no atendimento, devendo ser assistido na eventualidade de qualquer intercorrência.

Consentimento do procedimento: O paciente tem o direito de ser avisado de todo procedimento a ser realizado. E quando aplicável, ser avisado dos riscos inerentes a cada procedimento, mediante assinatura do respectivo termo de consentimento.

Identificação dos colaboradores: O paciente tem o direito de identificar por meio de uniforme e/ou crachás legíveis, posicionados em lugar de fácil visualização, os responsáveis direta ou indiretamente pela sua assistência.

18 99765 1365

18 3223 3143 • 18 3223 3600
183222 2477

serviços de coleta

Coleta domiciliar

Realizada dentro do município de Presidente Prudente para atender os clientes (acamados) que não estejam em condições de se deslocar ate os postos de coleta. Realizar o agendamento da coleta via telefone (18) 3223-3143 com 48 horas de antecedência se possível das 7 as 17 horas.

18 99765 1365

18 3223 3143 • 18 3223 3600
183222 2477

serviços de coleta

Coleta empresarial

Em casos de exames ocupacionais a coleta é realizada por profissional capacitado dentro das empresas após agendamento telefônico com 72 horas de antecedência das 7 as 17 horas.

18 99765 1365

18 3223 3143 • 18 3223 3600 • 18 3222 2477

área do paciente

Campo Usuário: é possível informar qualquer um dos dados: CPF, e-mail, código do pedido ou o código existente no cartão do laboratório. O código é formado pela letra P mais uma sequência de números. Exemplo: P243

Campo Senha: existente na etiqueta colada em seu cartão. Esta senha é formada por uma combinação de letras maiúsculas e números.

ATENÇÃO: Resultados de exames de: HIV, Beta HCG e Teste de Exclusão de Paternidade, NÃO estarão disponíveis via Internet, terão que ser retirados pessoalmente no laboratório com um documento com foto.

18 99765 1365

18 3223 3143 • 18 3223 3600 • 18 3222 2477

área do médico

Campo Usuário: é possível informar qualquer um dos dados: CPF, e-mail ou número do conselho seguido de duas letras referente à sigla do seu estado. Exemplo: 12345SP

Campo Senha: existente na etiqueta colada em seu cartão. Esta senha é formada por uma combinação de letras maiúsculas e números.

18 99765 1365

18 3223 3143 • 18 3223 3600 • 18 3222 2477

orçamento de exames

pelo whatsapp

Horário de funcionamento de Segunda à Sexta-feira das 07H00 às 17H00 e aos Sábados das 07H00 às 11H00.

Pedido do Médico:
* Importante! Tenha o arquivo do pedido médico para anexar na conversa.
* Importante! Tenha o arquivo do pedido médico para anexar na conversa.